Francisco Palacios Henríquez · Product & Growth Leader

Francisco Palacios Henríquez · Product & Growth LeaderProduct & Growth Leader en Santiago de Chile, con más de 15 años en banca, consumo masivo y ecommerce. MBA UDP / UPF Barcelona.Resultados

Samsung Chile, 2018 – 2022: Canal CRM de Samsung Chile, construido y operado en un modelo de distribución indirecta. Alcanzó USD 1,5M en ventas anuales y quedó entre los tres primeros de Centroamérica y Latinoamérica.

Banco Itaú Chile, 2022 – 2023: Rediseño del funnel de contratación digital con segmentación por propensión y testing A/B. La conversión se duplicó y la participación de los canales digitales subió de 50% a 60%.

Banco Itaú Chile, 2024 – 2025: WhatsApp Business, de discovery a producción con un equipo de 6 personas y sin afectar la operación. El piloto en dos sucursales digitales alcanzó un NPS de 82.

Marca de consumo, 2025 – 2026: Una marca de consumo con tienda física y un ecommerce sin ventas. Con la medición instalada, el catálogo ordenado y la tienda conectada con Meta, llegaron las primeras ventas online sin campañas pagadas.

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